Купуючи оздоблювальні матеріали, клієнт прагне отримати впевненість у їхній довговічності. Starfloor - інтернет-магазин матеріалів для фасаду та підлоги, що пропонує виключно сертифіковані товари, на які поширюється офіційна гарантія від виробника. Протягом усього гарантійного періоду кожен покупець має законне право на ремонт, повну заміну або повернення товару. Точний термін технічних зобов'язань завжди зазначається виробником і чітко фіксується у супровідних документах. Купуючи на підлогу покриття у нас, ви залишаєтеся повністю захищеними.
Гарантійне обслуговування здійснюється наступним чином:
- Усі без винятку гарантійні випадки обслуговуються виключно авторизованими сервісними центрами брендів.
- Актуальні адреси, контактні телефони сервісів та детальні умови клієнтського обслуговування можна знайти у самому гарантійному талоні.
- Головною підставою для отримання сервісу є наявність товарного чека або талона зі штампом нашої компанії.
Що важливо знати про обмін і повернення перед тим, як покриття на підлогу купити у нашій компанії Starfloor?
Обираючи преміальне вінілове покриття на підлогу Україна, ви отримуєте високі європейські стандарти захисту прав споживачів. Якщо товар під час приймання виявився неналежної якості, тоді його обмін або повернення проводяться на підставі офіційного висновку сервісного центру (детальніше про це читайте у розділі “Обмін та повернення”). Навіть коли ви монтуєте специфічне покриття підлоги на терасі, умови діють безвідмовно, проте є важливі винятки.
У яких випадках офіційна гарантія не діє:
-
Товар уже безпосередньо був у експлуатації та має виражені сліди монтажу чи використання.
-
Не збережена первинна цілісність заводського упакування елементів.
-
Втрачено фіскальний чек або товарну накладну, що підтверджують факт придбання матеріалу.
Ми чудово розуміємо, що кожен клієнтський випадок - унікальний. Коли ви замовляєте спеціальні покриття на підлогу, іноді можуть виникати нестандартні ситуації. У таких випадках мы просимо одразу звертатися до наших менеджерів у будь-який зручний спосіб: зателефонувати, написати на електронну пошту або у соцмережі. Знайти всі актуальні способи взаємодії можна на сторінці “Контакти”.
Також з усіх питань щодо експлуатації й обслуговування ви можете звернутися безпосередньо у наш фізичний магазин покриття для підлоги в Києві Starfloor. Фахівці допоможуть вибрати найкраще покриття на підлогу для вашого дому чи офісу.
Як надійний постачальник підлогового покриття, Старфлор гарантує європейський сервіс і індивідуальний підхід. Якщо ви плануєте фірмові вінілові покриття на підлогу купити або підібрати матеріали для терас і фасадів, переходьте в наш каталог. Поспішайте якісне покриття на підлогу купити в Starfloor та забезпечити свій простір офіційною гарантією!