Покупая отделочные материалы, каждый стремится обрести уверенность в их долговечности. Starfloor – интернет-магазин материалов для фасада и пола, который предлагает исключительно сертифицированные товары, на которые распространяется официальная гарантия от производителя. В течение всего гарантийного периода каждый покупатель имеет законное право на ремонт, полную замену или возврат товара. Точный срок технических обязательств всегда указывается производителем и четко фиксируется в сопроводительных документах. Покупая на пол покрытие у нас, вы остаетесь полностью защищенными.
Гарантийное обслуживание осуществляется следующим образом:
- Все без исключения гарантийные случаи обслуживаются только авторизованными сервисными центрами брендов.
- Актуальные адреса, контактные телефоны и подробные условия клиентского обслуживания можно найти в самом гарантийном талоне.
- Главным основанием для получения сервиса является наличие товарного чека или талона со штампом нашей компании.
Что важно знать об обмене и возврате перед тем, как покрытие на пол купить в нашей компании Starfloor?
Выбирая премиальное виниловое напольное покрытие Украина, вы получаете высокие европейские стандарты защиты прав потребителей. Если товар при приеме оказался ненадлежащего качества, то его обмен или возврат проводятся на основании официального заключения сервисного центра (подробнее об этом читайте в разделе «Обмен и возврат»). Даже когда вы монтируете специфическое напольное покрытие на террасе, условия действуют безотказно, однако есть важные исключения.
В каких случаях официальная гарантия не действует:
-
Товар уже был непосредственно в эксплуатации и имеет выраженные следы монтажа или использования.
-
Не сохранена первоначальная целостность заводской упаковки элементов.
-
Утрачен фискальный чек или товарная накладная, которые подтверждают факт приобретения материала.
Мы прекрасно понимаем, что каждый клиентский случай – уникален. Когда вы заказываете специальные напольные покрытия, иногда могут возникать нестандартные ситуации. В таких случаях мы просим сразу обращаться к нашим менеджерам любым удобным способом: позвонить по телефону, написать на электронную почту или в соцсети. Найти все актуальные способы взаимодействия можно на странице «Контакты».
Также по всем вопросам касательно эксплуатации и обслуживания вы можете обратиться непосредственно в наш физический магазин напольного покрытия в Киеве Starfloor. Специалисты помогут выбрать наилучшее напольное покрытие для вашего дома или офиса.
Как надежный поставщик напольного покрытия, Старфлор гарантирует европейский сервис и индивидуальный подход. Если вы планируете фирменные виниловые напольные покрытия купить или подобрать материалы для террас и фасадов, переходите в наш каталог. Спешите качественное напольное покрытие купить в Starfloor и обеспечить свое пространство официальной гарантией!